客服專員
1、建立當(dāng)?shù)匚锪魇袌?chǎng)客戶信息檔案;2、對(duì)公司一站式服務(wù)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶維護(hù),簽訂合同、發(fā)展會(huì)員;3、樹(shù)立公司品牌形象,做好售后服務(wù);4、建立地市級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及特約服務(wù)站;5、幫助指導(dǎo)客戶整理相關(guān)理賠資料,協(xié)助搜集材料勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)理賠案的進(jìn)程做好跟 蹤督導(dǎo)服務(wù),做好客戶和保險(xiǎn)公司的溝通橋梁,以合理的賠償做到降低賠付率的效 果;6、組織當(dāng)?shù)貢?huì)員參與活動(dòng)和總公司的市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)案的宣傳推動(dòng)等;7、協(xié)助總公司的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng);8、完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。